플랫폼에서 관리할 업무
로봇 상태·근거 데이터 확인, 이슈와 담당자 관리, 대응·제조사 협의 기록, 정비 계획과 이력을 연결합니다.
여러 제조사의 로봇을 운영하는 기업을 위한 RONIQ여러 제조사의 로봇 운영을,
콘솔: REST·MQTT·SIMULATOR 등록 및 필드 매핑·시험. 제조사별 추가 인터페이스는 어댑터 확장으로 적용합니다.
OEM/FMS의 안전·주행 제어는 유지합니다. 위 구성은 운영 데이터 흐름의 예시입니다.
여러 제조사의 로봇 운영을,
하나의 흐름으로.
상태를 모아 확인하고, 장애 대응 협업과 정비 이력을 연결합니다.
현장·운영 지원팀·제조사가 같은 근거로 다음 조치를 확인하도록 돕습니다.
운영 업무를 관리하는 플랫폼입니다. 운영 지원의 범위·시간은 상담에서 별도로 정합니다.
ONE OPERATIONS FLOW연결 구조 예시
01 / CONNECT
현재 로봇과 FMS
Robot / FMS상태 · 이벤트 · 미션 · 텔레메트리REST APIHTTPS GET · JSON/NDJSON · 선택 BearerMQTTMQTT v5 · QoS 1 · TLSSite AgentREST/MQTT 수집 · 암호화 버퍼 · 재전송
02 / OPERATE
데이터 정규화
운영 절차 연결
03 / ACT
하나로 이어지는 운영
상태·이벤트 관측01
Incident·SLA 대응02
정비·Vendor 협업03
OEM/FMS의 안전·주행 제어는 유지합니다. 위 구성은 운영 데이터 흐름의 예시입니다.
REST·MQTT·SIMULATOR와 필드 매핑은 현재 지원 범위입니다. 실제 제조사 연결과 AI 관측은 고객 환경의 데이터로 별도 검증합니다.
OPERATIONS IN PRACTICE
하나의 이슈가, 조치 이력이 되기까지
관측 근거와 담당자의 조치를 연결하는 흐름을 가상 물류센터의 한 이슈로 살펴보세요.
이슈 상세 · 과거 처리 기록
해결 · RESOLVEDEX-101 / 충전 접점 확인
- 대상
- AMR-017 · A 물류센터
- 담당자
- 지원 담당 A
- 현재 예시 시각
- 10:45 · OEM NORMAL
처리 타임라인
아래 상태는 당시의 처리 기록입니다. 현재 EX-101은 해결되어 미해결 집계에 포함되지 않습니다.
이상 상태 관찰
확인 시작- 입력 정보
- AMR-017 · OEM 충전 확인 상태 · 09:10
- 담당자
- 현장 운영자
- 다음 조치
- 현장 접근 조건을 확인하고 원본 상태와 관측 시각 검토
근거 데이터 확인
근거 확인- 입력 정보
- 합성 REST 자료 · OEM 상태 · 품질 VALID · sample-1
- 담당자
- 현장 운영자 · 운영 지원팀
- 다음 조치
- 관측 근거를 이슈에 남김. RONIQ의 자동 제어·안전 판단 없음
이슈 등록 및 담당자 배정
접수 확인 · ACK- 입력 정보
- EX-101 · 충전 접점 확인
- 담당자
- 지원 담당 A
- 다음 조치
- 현장 점검 요청과 예시 응답 목표 09:40 확인
필요 시 제조사 협의
점검 절차 확인- 입력 정보
- 상태 기록 · 현장 점검 기록 · 가상 협의 메모
- 담당자
- 운영 지원팀 · 제조사 담당자
- 다음 조치
- 제조사의 확인 절차를 전달하고 현장이 점검. 협의 기록 예시이며 실제 연동 아님
조치 결과 기록
해결 · RESOLVED- 입력 정보
- 접점 점검 기록 M-101 · OEM NORMAL 재확인
- 담당자
- 현장 운영자 기록 · 지원 담당 A 확인
- 다음 조치
- 사람이 해결 결과를 등록하고 정비 이력과 연결
플랫폼과 사람의 역할을 나눠, 대응을 연결합니다.
RONIQ는 운영 업무를 관리하는 플랫폼입니다. 운영 지원이 필요한 경우 담당 범위와 지원시간을 도입 상담에서 함께 정합니다.
운영 지원팀의 역할
협의한 고객·사업장 범위에서 이슈를 확인하고 담당자·대응 기한·제조사 이관을 추적합니다. 지원 방식과 시간은 별도 협의합니다.
고객·제조사의 역할
고객은 현장 확인과 조치 결과를 기록하고, 제조사는 기술 진단·수리를 담당합니다. 안전 판단과 주행·제어는 기존 로봇·FMS 책임으로 유지합니다.
현재 구현과 검증·계획을 구분합니다
현재 제품은 구현·검증 단계입니다. 상용 제공 여부와 고객 환경의 적용 조건은 상담에서 확인합니다.
- 현재 구현기본 운영 업무
- 자산·이슈·담당자·대응 이력·정비 계획과 이력 관리. 고객 환경에서의 연결과 운영 검증은 별도로 진행합니다.
- 검증 중실제 제조사 연결·AI 관측
- HTTPS GET·MQTT v5 기반의 제조사별 연결과 데이터 품질을 검증합니다. 합성 시험과 화면 예시는 실제 제조사 연동 완료나 분석 성능을 의미하지 않습니다.
- 향후 계획고장 예측·RUL 정비 권고
- 별도 실증이 필요한 후속 범위입니다. 현재 기능이나 보장된 결과로 제공하지 않습니다.
로봇이 늘어날수록, 운영은 복잡해집니다.
포털과 장애 코드, 정비 이력이 분산되어 있으면 필요한 정보와 다음 대응을 찾기 어렵습니다.
Vendor Silo
제조사마다 다른 포털과 데이터 구조
Reactive Support
문제가 발생한 뒤 시작되는 대응
Fragmented History
흩어진 Incident·정비·부품 교체 이력
Operator Gap
현장마다 다른 운영 인력과 절차
제어는 OEM에, 운영은 RONIQ에.
안전·주행·경로 제어는 기존 OEM/FMS가 유지합니다. RONIQ는 운영 데이터와 관측, 대응 과정을 연결합니다.
Connect
HTTPS GET·MQTT v5 수집, Site Agent와 필드 매핑
Observe
출처·시각·품질과 정규화된 상태 확인
Respond
Incident·SLA·Vendor 이관·정비 대응
Review
명시적 업무 사건과 결과·근거 검토
로봇 종류보다, 운영 현장에서 시작합니다.
제조·물류·시설·서비스 현장의 기존 Robot/FMS를 유지하면서 필요한 운영 과정을 더하는 적용 예시입니다.
Manufacturing
자재 운반 AMR와 현장 장애·정비
Logistics
미션 관측과 배터리·다운타임 확인
Facility
다수 사이트의 청소·배송 로봇 운영
Healthcare & Hospitality
서비스 중단과 현장 대응 과정 확인
각자의 역할에 맞는, 같은 운영 기준.
현장 운영자, 운영 지원팀, 고객 관리자가 같은 정보를 바탕으로 서로 다른 확인과 조치를 이어갑니다.
지금 확인할 로봇과 현장 조치
지금 확인할 로봇과 현장 점검 내용을 보고, 조치를 요청하고 처리 상태를 확인합니다.
이 역할의 화면 보기담당자·기한·제조사 협의
이슈별 담당자와 기한을 확인하고, 제조사 협의와 미해결 항목을 이어서 관리합니다.
이 역할의 화면 보기사업장 현황과 정비 계획
사업장별 현황과 반복 이슈를 비교하고, 정비 계획·수행 이력을 검토합니다.
이 역할의 화면 보기모든 작업은 현재 할당 범위와 역할 권한으로 제한됩니다.
역할별 Dashboard 예시 보기 →시작 전에 자주 묻는 질문
제어·연동·분석·문의의 범위를 먼저 확인합니다.
RONIQ는 누구를 위한 서비스인가요?
여러 제조사의 로봇을 운영하는 기업을 위한 운영 플랫폼입니다. 상태 확인, 장애 대응 협업, 정비 이력을 같은 흐름으로 관리하도록 돕습니다.
소프트웨어 이용과 운영 지원은 어떻게 나뉘나요?
플랫폼은 상태·근거 데이터와 이슈·담당자·정비 이력을 관리합니다. 운영 지원팀의 담당 범위·방식·시간은 상담에서 별도로 정합니다. 고객의 현장 확인과 제조사의 기술 진단·수리는 각 담당자가 수행합니다. 24시간 대응이나 SLA 보장을 약속하지 않습니다.
현재 이용 가능한 범위와 검증 중인 범위는 무엇인가요?
현재 제품은 구현·검증 단계입니다. 기본 운영 업무는 구현되어 있으며 실제 제조사 연결과 AI 관측은 고객 환경별 검증이 필요합니다. 고장 예측·RUL 정비 권고는 향후 계획입니다. 상용 제공 여부와 적용 조건은 상담에서 확인합니다. 화면은 합성 데이터 예시입니다.
기존 FMS나 로봇 제어를 교체하나요?
아니요. 안전·주행·경로 제어는 기존 OEM/FMS가 유지합니다. RONIQ는 상태·이벤트·운영 사건과 대응 이력을 연결하는 계층입니다.
어떤 인터페이스를 지원하고, 추가 연동은 어떻게 하나요?
현재 HTTPS GET(JSON/NDJSON, 선택 Bearer)과 MQTT v5(QoS 1, TLS), Site Agent의 암호화 버퍼·재전송을 지원합니다. 콘솔은 REST·MQTT·SIMULATOR 등록과 필드 매핑·시험을 관리하며 URL·인증·topic은 Agent 설정 파일에서 지정합니다. 제조사별 추가 인터페이스는 어댑터 확장과 연결 시험으로 적용할 수 있습니다. 실제 제조사 연동 완료 여부는 고객 환경별로 검증합니다.
AI가 고장 예측이나 정비 시점을 보장하나요?
초기 관측은 품질·coverage·근거와 부족 사유를 함께 확인하는 시험 범위입니다. 검증 전 SOH·RUL·고장 예측을 확정 결과로 제공하지 않으며 고객 간 비교는 후속 범위입니다.
검토를 시작하려면 어떤 정보를 보내면 되나요?
사업장 수와 로봇 대수, 제조사·모델과 FMS 사용 여부, 먼저 개선할 업무, 필요한 운영 지원 범위를 ayden@bnbcompany.io로 알려주세요. 미정 항목은 비워도 됩니다. 적용 범위·연결 조건·지원시간은 별도로 협의합니다.
현재 로봇에서 시작하는,
새로운 운영 방식.
로봇·FMS와 필요한 운영 범위를 알려주세요. 연결 가능한 환경부터 함께 확인합니다.
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